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酒店前厅需要负责培训员工，使部门整体具有良好的服务技能;激励员工，使其保持高度的工作积极性;督导员工，保证部门各服务岗位的正常运转;下面是小编给大家整理的酒店前厅工作职责，欢迎大家借鉴与参考，肯定对大家有所帮助。
酒店前厅工作职责1
1、负责接待并处理入住长辈及家属对公寓各项服务建议;
2、负责接待长辈及家属对老年公寓各部门、员工的投诉，并协调公寓各部门按照公司章程及工作流程处理解决;
3、负责公寓大堂的管理工作;
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