关于打电话的礼仪要领

admin 2017-09-22 0 次浏览


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关于打电话的礼仪要领

电话礼仪直接影响着一个公司的声誉;在日常生活中,人们通过电话也能粗略判断对方的人品、性格。以下是小编收集整理的关于打电话的礼仪要领,希望对你有帮助。

打电话礼仪

打电话时,我们需要注意的礼节主要有三个方面:

选择好通话时间。应根据受话人的工作时间、生活习惯选好打电话的时间。

比如,白天宜在早晨8 点以后,节假日应在9 点以后,晚间则应在22 点以前,以免受话人不在或打扰受话人及家人的休息。如无特殊情况,不宜在中午休息时和一日三餐的常规时间打电话,以免影响别人休息和用餐。给单位打电话时,应避开刚上班或快下班两段时间,还要顾及接话一方所在的场合。给国外的客户打电话,还要特别注意其所在地与国内的时差和生活习惯。

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