沟通不当产生误会的经典案例

admin 2017-03-31 0 次浏览


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生活中常常会因为沟通之间的不当产生误会或者怨恨的事情,今天小编给大家分享一些沟通不当产生误会的经典案例,希望对大家有所帮助。

沟通不当产生误会的经典案例一

住进酒店13天,既付了费用,又没损坏任何设施,住得好端端地,酒店却要客人马上退房,不退房就要多加40元钱换新房间,这让王女士觉得非常不解。21日,她打电话向本报反映此事。对此酒店负责人解释,这是服务员表达不当造成了王女士的误解,除了当场道歉外,酒店将给她更换房间作为弥补。

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