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酒店前台需要具备良好的协调能力、沟通能力,负有责任心,性格活泼开朗,具有亲和力;以下是小编精心收集整理的酒店前台岗位职责,下面小编就和大家分享,来欣赏一下吧。
酒店前台岗位职责1
①接待预客电话
②做好交接班工作 保证工作顺利衔接
③办理入住登记手续 合理安排各种房间
④了解客情 做好突发事件的解决工作
⑤做好报表及统计类工作 完成领导交代的其他工作
酒店前台岗位职责2
1、掌握房态和客房情况,积极热情地向客户提供建议;
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