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酒店大堂需要具有较强的沟通、协调应变能力，能够妥善处理与客人之间发生的各类问题，与各部门保持良好的沟通和协调，下面是小编给大家整理的酒店大堂岗位职责，欢迎大家借鉴与参考，肯定对大家有所帮助。
酒店大堂岗位职责1
1、协助前台办理入住、退房等日常业务;
2、接待重要客人，处理客人投诉并及时上报当日总值;
3、协助酒店领导及相关部门处理酒店内的各种突发事件;
4、其他领导交代的工作;
酒店大堂岗位职责2
1、协助各部维系门店与VIP客人，熟客，商务客人的良好关系;
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