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通过客户的言谈可以了解到他们的内心，销售人员只要掌握好各种言谈代表的含义，就能采取相应的对策，达成合作。下面是小编为大家收集关于通过言谈了解客户内心，欢迎借鉴参考。
1、对他人品头论足——嫉妒心比较重的人
有的客户经常对他人品头论足，这样的人通常嫉妒心重，心胸比较狭窄，人缘不好，内心孤独。跟这样的客户打交道，要善于以一颗宽厚的心包容他们，不能与他们斤斤计较。
2、说话暧昧——喜欢迎合他人的人
这样的客户说话给人含糊其辞的感觉，即可以作出这样的解释，又可以作出那样的解释。他们处世圆滑，懂得如何保护自己和如何利用别人。面对这样的客户，销售人员要多点心眼，不可急于求成。
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