把握客户心理

admin 2017-08-01 0 次浏览


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很多教育机构的课程顾问都在说行业竞争大,销售课程难、招生也难,其实并不然,问题在于你的话术有没有真正抵达客户的心里?下面是小编为大家整理的攻破客户心理防线的谈判技巧,希望对大家有用。

一、10秒内找到共同点

共同点是人们沟通交流的基础。在相同的兴趣、爱好上人们的话题就会非常轻松自如,而且谈兴也会大发,彼此之间的距离更加接近,销售就容易成功。人与人之间的共同点是非常多的,只要细心总能找到共同点。

1、察言观色寻找共同点。一个人的心理状态、精神追求、生活爱好等都或多或少地要在他们的表情、服饰、谈吐、举止等方面有所表现。只要多观察,就会发现共同点。

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